本报讯（记者 徐青青）1月28日，2021年春运大幕正式开启。按照国铁集团统一部署，集团公司将全面抓好抗疫、安全、运输、服务、售票等各环节工作，进一步优化运输组织，科学调配运力，推出更多便民利民服务举措，确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标。

今年春运1月28日起3月8日止，为期40天。集团公司预计发送旅客3020万人次，日均发送旅客75.5万人次，同比增长45%。

今年春运，成昆铁路复线米攀段、安六高铁、渝怀铁路二线等新线投入使用，提质改造后的成渝城际铁路迎来“首秀”，实现南北广场联通、公铁“零换乘”的重庆北站焕然一新，首次配属集团公司的CR300AF、CR400AF型“复兴号”动车组亮相……一批新线新站新设备的投用，将进一步提升西南铁路运能运力，为旅客带来更加便捷高效舒适的出行体验。

春运期间，集团公司将提供便捷的线上线下购票服务，各客运大站将动态调整线下售改签窗口数量，延长“12306”售票服务时间，做好计次和定期票、静音车厢等新服务举措的宣传和人工服务方式的兜底保障工作。

面对当前的疫情形势，集团公司将按照国家“外防输入、内防反弹”总体防控策略，统筹常态化疫情防控和局部应急处置措施，全面加强站车防控和职工防护工作，多措并举确保疫情防控有力有效。

今年是中国共产党建党100周年和“十四五”规划开局之年，集团公司党委将以奋战春运为起点，采取拓展服务内容、实施先进工作法等方式，充分释放党内品牌影响力和示范力，带动党员群众创新春运服务举措、提升春运服务品质，切实让旅客在春运中有更好的体验和获得感。

与此同时，集团公司将抓好春运期间各项安全措施的落实，通过开展行车设备检查整修、细化制定行车组织方案和安全措施等，全力保障旅客出行安全。